Purchase Instructions
購買須知
非常歡迎您光臨「森品統計品質工程」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
一、購買流程說明
二、付款方式
「銀行 ATM 轉帳」／「信用卡線上刷卡」本網站使用綠界科技支付平台系統，各家發卡銀行的 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。
本網站不會在您訂單完成後，主動通知您線上刷卡，或 ATM 轉帳，若接到電話或是其他方式通知繳費，請立即與客服聯絡確認，以免上當受騙！
統一發票
購買商品均開立統一發票，付款完成後發送*。
您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨或因本網站無法接受您全部或部份訂單，或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，本網站得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
三、課程啟用與存取（線上課程）
開通時程
完成付款後 1 個工作日內開通課程觀看權限，並以電子郵件通知。
工作日定義：週一至週五（台灣時間），不含週末及國定假日。
若於週五晚間、週末或國定假日付款，開通時間將順延至下一個工作日。
存取方式
請於頁面上方會員專區以購買時的會員帳號登入，即可觀看課程，也可從課程頁面直接進入。
觀看期限、下載範圍、可使用裝置依課程頁面標示為準。
帳號使用規範
課程僅供購買者本人使用。
禁止轉讓、共用、轉售、公開播放或以任何形式散布。
違反規定者，森品統計品質工程顧問有限公司有權終止帳號使用並採取必要措施，恕不退費。
四、購買與退費須知（線上課程）
七日解除權與數位內容例外
線上課程屬 「非以有形媒介提供之數位內容」。
依《消費者保護法》第19條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」：
若您在結帳時已同意 「立即提供數位內容，並知悉因此不適用七日解除權」 且課程已開通 / 開始觀看，不受理退費。
可受理退費的情形（尚未使用）
尚未開啟課程內容、未下載教材、未進行任何觀看行為。
可於購買後 7 天內 透過「聯絡我們」提出退費申請。
經確認符合條件後，將原路退回款項（依金流與發卡機構作業時間為準）。
服務瑕疵處理
如因系統異常導致無法正常觀看，請立即聯繫客服並提供錯誤資訊截圖與訂單資料。
經查證屬實且無法於合理期間內排除時，將提供補救措施（如延長觀看期限、替代觀看方式或退費）。
課程變更
課程內容更新或調整時，將以不降低您既有權益為原則。
必要時會於課程頁面與 / 或電子郵件通知。
發票與折價券
發票採 電子發票 開立並寄送至購買時的電子郵件。
折價券依使用規則一次性折抵。
如屬不適用七日解除權之訂單且課程已開通，恕不退還折價券或等值金額。
五、客服與聯絡方式
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客服時間：工作日（週一至週五，台灣時間 9:00 – 17:00）
工作日僅包含一般辦公日，不含週末、國定假日及其他政府公告之休假日（如颱風假）。 -
若於非工作日來信，我們將於下一個工作日依序回覆，敬請見諒。